O Dia das Mães se consolida como a segunda data mais importante para o varejo nacional, exigindo atenção estratégica dos lojistas. Para o ano de 2026, o cenário geral aponta para uma forte movimentação financeira, impulsionada pelo desejo de presentear, mesmo diante de desafios econômicos.
Dados levantados pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, a CNDL, em conjunto com o SPC Brasil, revelam que o comércio vivenciará um fluxo intenso de consumidores que trafegam de forma contínua entre múltiplos canais de venda.
R$ 37,9 biMovimentação esperada no varejo | 78%Dos consumidores pretendem presentear | R$ 294Ticket médio nacional (R$ 339 entre homens) |
Um dos dados mais relevantes para qualquer lojista: 77% dos consumidores fazem pesquisa de preço antes de comprar. E esse processo começa cedo, 73% iniciam a busca com pelo menos 15 dias de antecedência.
Onde eles pesquisam? Principalmente no digital (87%), mas o varejo físico ainda participa de 69% das jornadas de pesquisa. O que isso significa na prática: sua presença online importa mesmo para quem vai comprar na sua loja física.
“O Dia das Mães é o grande motor do varejo no primeiro semestre, mas o consumidor brasileiro chega a esta data com o orçamento mais apertado. É fundamental que o consumidor celebre a data, mas sempre respeitando o planejamento doméstico para evitar um endividamento que comprometa os meses seguintes.” — José César da Costa, presidente da CNDL |
Moda lidera as intenções de compra, seguida de beleza e cuidados pessoais. Veja o ranking de categorias:
Moda (vestuário/calçados) | ██████████████████░░░░░░░░░░░░░░░░ | 53% |
Perfumes e cosméticos | █████████████████░░░░░░░░░░░░░░░░░ | 50% |
Chocolates | ████████░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ | 24% |
Flores | ████████░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ | 24% |
Experiências (restaurantes, spa) | ██████░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ | 19% |
Em Santa Catarina, moda representa 35% da intenção de compra, com forte preferência pela loja física. Cuidados pessoais aparecem com 24%, com alta conversão também nos canais digitais.
A jornada de compra em 2026 é híbrida por definição. O digital domina a pesquisa; o físico domina a conversão. Dados nacionais mostram que 79% pretendem comprar em lojas físicas, enquanto 47% optam pelo online, principalmente via aplicativos (75%) e sites (60%).
Em Santa Catarina, o meio físico concentra 51,65% das conversões. A experiência sensorial e a pronta-entrega são os diferenciais que o e-commerce ainda não conseguiu replicar.
Descoberta do produto: vitrines físicas e Instagram empatam em 1º lugar, ambos com 39%, seguidos por indicações (35%) e buscadores (33%). Sua vitrine e seu Instagram são igualmente importantes. |
O consumidor de 2026 chega ao Dia das Mães determinado a presentear, mas com o bolso mais apertado. A pesquisa da CNDL/SPC Brasil mostra que 39% dos compradores já acumulam contas em atraso, e entre esses, 72% estão negativados. Ainda assim, 87% afirmam que darão um jeito de realizar a compra.
Esse dado não é um sinal de alerta, é uma oportunidade. Ele revela um consumidor altamente motivado, que vai reorganizar as próprias finanças para não deixar a data passar em branco. O desafio dele não é se vai comprar, mas como vai encaixar isso no orçamento.
É aí que entra o papel do lojista. Quem oferecer as condições certas sai na frente: qualidade do produto (41%), preço competitivo (40%), promoções e descontos (35%) e frete grátis (30%) são os fatores que mais pesam na decisão final. E mesmo que 66% percebam os preços como mais altos em 2026, 39% planejam gastar mais do que no ano passado, seja porque querem um presente melhor (57%), seja porque os produtos que desejam simplesmente ficaram mais caros (45%).
O Dia das Mães 2026 apresenta uma oportunidade real, mas exige preparo. O consumidor está mais informado, mais cauteloso e mais seletivo. Quem entender esse comportamento e adaptar sua operação (vitrine, pagamento, comunicação) tem tudo para sair na frente.