O Brasil encerrou 2025 com o maior nível de inadimplência já registrado. De acordo com o Indicador de Inadimplência de Pessoas Físicas, divulgado pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil, o número de consumidores com contas em atraso cresceu 10,17% em dezembro de 2025 na comparação com o mesmo mês de 2024. Em relação a novembro, houve alta de 0,87%.
Ao todo, o país chegou a 73,49 milhões de brasileiros negativados, o que representa 44,02% da população adulta. Cada consumidor inadimplente devia, em média, R$ 4.832,98, distribuídos entre 2,24 empresas credoras.
Perfil do consumidor endividado
A faixa etária com maior participação entre os inadimplentes é a de 30 a 39 anos, que concentra 23,38% dos devedores. A distribuição por gênero é equilibrada:
51,26% mulheres
48,74% homens
Em relação ao valor das dívidas, os dados revelam que:
30,98% possuem débitos de até R$ 500
43,82% têm dívidas de até R$ 1.000
Dívidas antigas puxam o crescimento
O avanço da inadimplência foi impulsionado principalmente por dívidas com tempo de atraso entre 4 e 5 anos, que cresceram 32,64%, indicando um cenário de endividamento crônico e dificuldade de renegociação.
Segundo a CNDL, nem mesmo o 13º salário e as rendas extras de fim de ano foram suficientes para conter o aumento da negativação, o que reforça a gravidade do quadro para famílias e empresas.
Regiões com maior avanço da inadimplência
Na comparação anual, o crescimento de devedores por região foi:
Sul: 10,86%
Norte: 10,24%
Nordeste: 9,13%
Sudeste: 8,22%
Centro-Oeste: 8,07%
Em proporção da população adulta negativada:
Centro-Oeste: 47,36%
Sul: 39,78%
Setores que concentram as dívidas
O número total de dívidas em atraso cresceu 17,14% em dezembro de 2025 frente a 2024. Os setores com maior participação são:
Bancos: 65,16%
Água e Luz: 11,26%
Outros: 9,07%
Comércio: 8,95%
Em termos de crescimento anual:
Água e Luz: +21,32%
Bancos: +18,12%
Comunicação: +9,73%
Comércio: +1,51%
Impactos no crédito e no varejo
De acordo com o SPC Brasil, o recorde histórico de inadimplência aumenta o risco de crédito, eleva os juros, dificulta renegociações e restringe o consumo, afetando diretamente o giro de capital e os investimentos no varejo.
Workshop “Estratégias Inteligentes para Redução da Inadimplência”.
Diante desse cenário, a CDL promove o workshop “Estratégias Inteligentes para Redução da Inadimplência”, que irá abordar práticas fundamentais para uma gestão de crédito mais segura e eficiente. O encontro terá como foco a avaliação correta do perfil do cliente antes da concessão de crédito, auxiliando empresários e gestores a identificar riscos, definir critérios estratégicos e tomar decisões que preservem a saúde financeira da empresa.
Os participantes também receberão orientações sobre o registro adequado da inadimplência, com procedimentos que garantem segurança jurídica, organização e maior controle financeiro, reduzindo vulnerabilidades e prevenindo prejuízos.
Um encontro essencial para quem deseja diminuir a inadimplência, aumentar a previsibilidade do fluxo de caixa e fortalecer a gestão de crédito, contando com a orientação de uma especialista no tema e totalmente alinhado aos desafios reais do mercado atual.
Fonte: CNDL e SPC Brasil – Indicador de Inadimplência de Pessoas Físicas.
